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服務程序：電話報修——上門檢查——據(jù)實報價——維修康復——提供保修。

成都格力空調售后維修電話《官方客服╳官方統(tǒng)一》駐成都辦事處報修受理熱線：、、、★★★★★售后維護、售后保養(yǎng)、專業(yè)一條龍服務；展望未來，空調維修中心將堅持“科技救企業(yè)、質量興企業(yè)、效益促企業(yè)”的發(fā)展思路，以“締造全球領先的企業(yè)，成就百年的世界品牌”為目標！

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空調售后維修人員在登門為用戶維修空調時；

1、首先該機是否屬于包修期內(nèi)的產(chǎn)品，如是包修期內(nèi)的產(chǎn)品，應按包修期內(nèi)的有關條例執(zhí)行，若包修期外的產(chǎn)品，應先向用戶講明，出示收費標準，征得用戶用意后，進行檢修。

2、包修期內(nèi)的應以用戶購機的日期為準，如用戶丟失***，以產(chǎn)品出廠的外機編號為準，都沒有者不享受包修服務，但應提供有償維修服務。

3、維修時首先檢查判斷機器的故障，確定維修項目，判斷要準確，檢查要仔細認真。

4、用戶講明所需的維修項目及更換部件的明細，對照收費標準和零部件價格表，確定維修價格，用戶同意后進行維修。

5、維修過程中應實事求是，不得更換沒有損壞的部件，應按實際充注量收取材料費，不準超出定量收費。

6、維修完畢后，必須填寫維修記錄單，記錄單中填寫的項目應完整無缺，并有用戶簽字確認。

7、收款時，向用戶提供***或專用收據(jù)，在專用收據(jù)的有效期內(nèi)必須向用戶提供***。

8、下列原因造成的損壞不屬包修范圍：

①消費者因使用、維護或保管不當造成損壞的；

②非特約維修部拆動造成損壞的；

③無三包憑證及有效***的；

④三包憑證型號與維修產(chǎn)品型號不符或者涂改的；

⑤因不可抗拒因素造成損壞的；

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